随着顾客品牌选择范围的增大以及价格战等综合因素影响，在品质相差无几的情况下，顾客经常会抛弃某个品牌而转向另一个品牌。虽然对多数品牌而言，顾客的忠诚度在降低，但大品牌依然保持了强劲的顾客维系纽带。比如冰淇淋著名国际品牌哈根达斯，尽管价格很高，但其原汁原味和浪漫情调等特色，依然占据着消费者心中极高的位置。
所谓品牌崇拜，指建立在消费者认为自己拥有该品牌某些特权(话语权、建议权等)的基础上。对品牌的忠实有如宗教信徒般的关系，并且为有意区别其它品牌的消费群，针对自己所爱品牌而自我设立的一套规定明确、实施严格的价值体系制约。
品牌崇拜是一种特定形式的思想观、消费观、生活观。品牌崇拜是通过产品、形象、个性和文化等各个方面展开整合的心理攻势，而不是单一的突破。
哈雷·戴维森这个拥有百年历史的摩托车品牌价值如今达到了71亿美元，由其赞助的消费者组织——“哈雷车主社团”现有88.6万名成员。在哈雷品牌百岁生日之际，有多达25万名社团成员聚集哈雷基地密尔沃基共襄盛事。而哈雷机车的销量有一半都来自这些老主顾的更换新车。
笔者以为，中国市场的品牌竞赛中，消费者对品牌的忠诚度尚未真正形成，因此，在推动品牌上的任何努力，都极有可能从竞争中脱颖而出，不断吸引一代接一代的中国消费者。
